お世話になったので、推薦しておきます。
- ビジネスマナー基本テキスト―ビジネス能力検定対応
- by キャリア総研
- pub. by 日本能率協会マネジメントセンター
- pub. date: 2003/12
- 接客サービス基本テキスト―お客さまに喜ばれる
- by キャリア総研
- pub. by 日本能率協会マネジメントセンター
- pub. date: 2004/12
普段なかなか気がつかない常識的マナーにはこれらの本は詳しいのではないかと。
[外篇/文机]
ビジネスマナーの本メモ / 2005-09-05 (月)
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